Comportamento de cidadania organizacional

estudo em organizações no ramo do comércio

Abstract

RESUMO: Este trabalho apresenta uma análise referente a uma comparação entre quatros organizações, de ramos diferentes no comercio, e seus respectivos modos práticos com que lidam e motivam seus colaboradores, o seu bem maior, dentro das organizações, constituindo o seu patrimônio humano. Atualmente as entidades, através de seus gestores, possuem uma visão muito mais abrangente relativa ao papel dos seus funcionários, isso se dá, principalmente, pelo fato do sucesso das organizações estarem ligada ao bom e satisfatório desempenho dos mesmos. A metodologia utilizada neste artigo foi a pesquisa qualitativa, bibliográfica e a aplicação de uma entrevista. Com a análise dos textos e das informações extraídas das entrevistas, foi possível compreender a visão dos gestores em relação ao comportamento humano e a cidadania organizacional. Os resultados demonstram a necessidade de estar sempre se atualizando, pesquisando e desenvolvendo mais atividades motivacionais entre gestores e seus colaboradores, praticando a cidadania dentro da ética e da transparência que a instituição precisa para o alcance de metas e resultados almejados.